SUPPORT
緊急與故障處理
萬一發生狀況，請保持冷靜，依照以下步驟處理。
緊急聯絡電話
Sompo Japan 事故支援中心事故・人身／財物損失（車輛尚能行駛）0120-256-110
Sompo Japan 道路救援車輛無法行駛・爆胎・鑰匙反鎖・電瓶沒電0120-365-110
警察（事故・緊急）110
急救・火災119
發生事故時
- 01
首先確保安全
請開啟危險警示燈，將車停在安全的地方。如有人受傷，請撥打急救電話（119）。下車時請確認後方安全。
- 02
報警
發生事故時務必撥打 110。無論是人身事故或財物損失，向警方報案都是法律上的義務。未報案時，保險可能無法理賠。
- 03
聯絡 AGITO
請撥打前一天說明信中記載的車主直撥電話。若為營業時間外，請直接聯絡下方的 Sompo Japan 事故支援中心。
- 04
聯絡 Sompo Japan
請聯絡事故支援中心（0120-256-110・全年無休24小時）。保險證券存放於車內的文件袋中。
常見故障
引擎警示燈亮起▼
請將車停在安全的地方並熄火。若為紅燈，請立即停止行駛，並使用保險公司的道路救援。黃燈仍可行駛，但請盡早與我們聯絡。
爆胎▼
請開啟危險警示燈，緩慢地將車停在安全的地方。車上未配備備胎。請使用保險附帶的道路救援（Sompo Japan 道路救援 0120-365-110・24小時）。
無法開鎖・鑰匙反鎖車內▼
可透過保險附帶的道路救援（Sompo Japan 道路救援 0120-365-110・24小時）處理。也請以電子郵件聯絡 AGITO。
副電瓶沒電▼
行駛充電即可回復。請發動引擎並行駛 30 分鐘以上。在有外部電源（AC100V）的營地，也可連接插座充電。
駐車暖氣無法運作▼
可能是柴油燃料不足。請確認油量表。若非此原因，請聯絡 AGITO。此外，就寢時請務必保持通風。
關於保險
全車皆投保任意保險（Sompo Japan）。第三人身體傷害與財物損失皆無上限，並附車體險（自負額依您所選的補償方案而異）。
並附帶道路救援相關費用特約，爆胎、電瓶沒電、鑰匙反鎖等狀況也在支援範圍內。
查看補償方案詳情 →