常見問題

最晚可於出發日的 2 天前預約。即時的空車狀況可於預約頁面即時確認。另請注意，距離使用日 14 天以內的申請，將於申請時立即請款，同時進入會產生取消費用的區間（出發前 7～2 天為 50%、前一天 80%、當天 100%），敬請留意。

這是與租金分開、在信用卡上暫時預先授權保留的金額（¥50,000）。若無事故或髒污，還車時會自動解除。依信用卡公司的處理時間，解除的反映有時需要數天。

預約確定後，可於出發前 3 天前完成登記。登記網址記載於確認信中。出發前一天起恕不受理追加登記。

我們提供從 JR 長岡京站、阪急長岡天神站兩站出發的免費接送。請於預約時事先告知（當天臨時的需求恕難以配合）。

請撥打前一天說明信中提供的當天緊急聯絡電話。延長費用依該時段的每小時單價計算，不另外加成（補償與選配則以使用天數計算），無論是否事先聯絡，金額皆相同。

為維持車內清潔，恕不接受攜帶寵物同行。

僅接受信用卡付款（Stripe）。支援 Visa / Mastercard / Amex / JCB。

於使用日的 13 天前（免費取消期間結束後），自動向您登記的信用卡請款。距離使用日超過 14 天的預約，於信用卡登記完成時即預約成立，付款則為使用日的 13 天前。距離使用日 14 天以內的預約，則於預約時立即請款。

出發 8 天前皆可變更。若費用增加，僅需結清差額，不收取消費用。超過出發 8 天前則無法變更日期；如需解約，將依本公司的取消規定辦理。

出發 14 天前為免費，13～8 天前為費用的 20%，7～2 天前為 50%，前一天 80%，當天 100%。（例如：10 萬日圓的預約於 10 天前取消時，取消費用為 2 萬日圓、退款 8 萬日圓）

是以輕型卡車為基礎的露營車，車長約 3.8m、車寬約 1.8m、車高約 2.6m。持普通駕照（可為自排限定）即可駕駛，開起來與一般轎車相近，也能駛入狹窄道路。但因車高約 2.6m，行經有高度限制的停車場或高架橋下時請多加留意。

全車皆配備 ETC 車載器（不提供 ETC 卡出借，請自備您的卡片）。行駛里程不限。不必在意距離，盡情開往您想去的地方。

我們不提供兒童安全座椅與增高座椅的出借。因車輛結構限制，後座難以安裝兒童安全座椅，故請避免讓嬰幼兒同行。適用增高座椅的孩童，可將您自備的增高座椅安裝於副駕駛座使用。

冬季（約 12 月～3 月）全車皆換上雪胎。從少有降雪之虞的京都市區，到銀白雪景的美山、丹後一帶，都能安心出遊。

車內的床單類會在每次租借後清洗並更換，以清潔的狀態為您準備，敬請安心休息。