常見問題

最晚可於出發日的 2 天前預約。即時的空車狀況可於預約頁面即時確認。另請注意，預約確定後即產生所定的取消費用（14 天前為止 5%），尤其距離使用日 13 天以內的申請，可能已進入較高的區間（13～8 天前 20%、7～2 天前 50%、前一天 80%、當天 100%），敬請留意。

由於預約時已完成付款，因此不會收取押金（保證金）。如發生事故或髒污等額外費用，將於還車後確定明細，並透過郵件中的付款連結請款。

預約確定後，可於出發前 3 天前完成登記。登記網址記載於確認信中。出發前一天起恕不受理追加登記。

我們提供從 JR 長岡京站、阪急長岡天神站兩站出發的免費接送。請於預約時事先告知（當天臨時的需求恕難以配合）。

請撥打前一天說明信中提供的當天緊急聯絡電話。延長費用依該時段的每小時單價計算，不另外加成（補償與選配則以使用天數計算），無論是否事先聯絡，金額皆相同。

我們備有寵物專用車（AGITO-03），配備防污座椅套、專用沙發、可穿鞋的地板，以及防止衝出的雙重鎖，適合與寵物一同車中泊。詳情請參閱寵物專頁。其餘車輛為維持車內清潔，恕不接受攜帶寵物。

僅接受信用卡付款（Stripe）。支援 Visa / Mastercard / Amex / JCB。

租車費用將於預約時以信用卡付款完成。僅在發生延長等額外費用時，才會於還車時確定明細，並透過郵件中的付款連結完成付款。

線上日期變更已結束。日期變更請透過電子郵件或官方 LINE 與我們聯絡。自原出發日起半年以內的新日程，已付款金額可全額充抵；超過半年〜1 年以內可充抵半額（超過 1 年則無法充抵）。若新日程的費用較高，僅需補付差額；費用較低時不退還差額。日期變更不收取手續費。

預約確定後〜出發 14 天前為 5%（相當於付款手續費），13～8 天前為 20%，7～2 天前為 50%，前一天 80%，當天・未聯絡 100%。（例如：10 萬日圓的預約於 10 天前取消時，取消費用為 2 萬日圓、退款 8 萬日圓）

是以輕型卡車為基礎的露營車，車長約 3.8m、車寬約 1.8m、車高約 2.6m。持普通駕照（可為自排限定）即可駕駛，開起來與一般轎車相近，也能駛入狹窄道路。但因車高約 2.6m，行經有高度限制的停車場或高架橋下時請多加留意。

全車皆配備 ETC 車載器（不提供 ETC 卡出借，請自備您的卡片）。行駛里程不限。不必在意距離，盡情開往您想去的地方。

我們不提供兒童安全座椅與增高座椅的出借。因車輛結構限制，後座難以安裝兒童安全座椅，故請避免讓嬰幼兒同行。適用增高座椅的孩童，可將您自備的增高座椅安裝於副駕駛座使用。

冬季（約 12 月～3 月）全車皆換上雪胎。從少有降雪之虞的京都市區，到銀白雪景的美山、丹後一帶，都能安心出遊。

車內的床單類會在每次租借後清洗並更換，以清潔的狀態為您準備，敬請安心休息。