SUPPORT

緊急・トラブル対応

万が一のときは、落ち着いて以下の手順をご確認ください。

緊急連絡先

損保ジャパン事故サポートセンター事故・人身／物損（お車が動く）0120-256-110

損保ジャパンロードサービスお車が動かない・パンク・鍵閉じ込め・バッテリー上がり0120-365-110

警察（事故・緊急）110

救急・火災119

01
まず安全を確保する
ハザードランプを点灯し、安全な場所に停車してください。負傷者がいる場合は救急（119番）へ。車外に出る場合は後方の安全を確認してください。
02
警察に連絡する
事故の場合は必ず110番へ。人身事故・物損問わず、警察への届出が法律上の義務です。届出がないと保険が適用されない場合があります。
03
AGITOに連絡する
前日案内メールに記載のオーナー直通へお電話ください。営業時間外の場合は、次の損保ジャパン事故サポートセンターへ直接ご連絡ください。
04
損保ジャパンに連絡する
事故サポートセンター（0120-256-110・24時間365日）へご連絡ください。保険証券は車内のドキュメントポーチに保管しています。

エンジン警告灯が点灯した▼

安全な場所に停車し、エンジンを止めてください。赤色点灯の場合はすぐに運転を中止し、保険会社のロードサービスをご利用ください。黄色点灯は走行可能ですが、早めにご連絡ください。

パンクした▼

ハザードを点灯してゆっくり安全な場所に停車してください。スペアタイヤは搭載していません。保険に付帯のロードサービス（損保ジャパンロードサービス 0120-365-110・24時間）をご利用ください。

鍵が開かない・閉じ込めた▼

保険付帯のロードサービス（損保ジャパンロードサービス 0120-365-110・24時間）で対応可能です。AGITOにもメールでご連絡ください。

サブバッテリーが切れた▼

走行充電で回復します。エンジンをかけて30分以上走行してください。外部電源（AC100V）があるキャンプ場ではコンセントに接続することでも充電できます。

FFヒーターが動かない▼

軽油（ディーゼル燃料）が不足している可能性があります。燃料計をご確認ください。それ以外の場合はAGITOにご連絡ください。なお就寝中は必ず換気を確保してください。

全車両に任意保険（損保ジャパン）を付保しています。対人・対物無制限、車両保険付き（免責金額はご選択の補償プランによって異なります）。

ロードアシスタンス諸費用特約が付帯しており、パンク・バッテリー上がり・鍵の閉じ込めなどにも対応します。