よくあるご質問

出発日の2日前までご予約いただけます。直前の空き状況は予約画面でリアルタイムに確認できます。なお、ご利用日まで14日以内のお申込みは、お申込み時に即時ご請求となり、同時にキャンセル料が発生する区分（7〜2日前は50%、前日80%、当日100%）に入りますのでご注意ください。

お支払いとは別にクレジットカードで一時保留される金額（¥50,000）です。事故・汚損が無ければ返却時に自動的に解除されます。カード会社の処理タイミングによっては解除の反映に数日かかる場合があります。

ご予約確定後、出発の3日前までに登録可能です。確定メールに登録URLを記載しています。前日以降の追加登録はお受けできません。

JR長岡京・阪急長岡天神の2駅からの無料送迎を承っています。ご予約時に事前にお申し付けください（当日の急なご依頼は対応いたしかねます）。

前日案内メールにてお伝えする当日緊急連絡先までお電話ください。延長料金は、対象時間帯の時間単価＋15%（補償・オプションは利用日数分）で計算し、事前のご連絡の有無にかかわらず同額です。

車内を清潔に保つため、ペットの同伴はご遠慮いただいています。

クレジットカード決済（Stripe）のみ。Visa / Mastercard / Amex / JCB に対応しています。

ご利用日の13日前（無料キャンセル期間の終了後）に、ご登録のクレジットカードへ自動でご請求します。ご利用日まで14日を超えるご予約は、カードのご登録が完了した時点でご予約成立となり、お支払いはご利用日の13日前です。ご利用日まで14日以内のご予約は、ご予約時に即時ご請求します。

出発8日前まで変更可能です。料金が上がる場合は差額のみを精算し、キャンセル料はかかりません。出発8日前を過ぎると日程変更はできず、解約される場合は当社のキャンセル規定に基づき取り扱います。

出発14日前まで無料、13〜8日前で料金の20%、7〜2日前で50%、前日80%、当日100%が発生します。（例：10万円のご予約を10日前にキャンセルした場合、キャンセル料2万円・返金8万円）

軽トラックベースのキャンピングカーで、全長約3.8m・全幅約1.8m・全高約2.6mです。普通免許（AT限定可）で運転でき、乗用車感覚で細い道にも入っていけます。ただし全高が約2.6mあるため、高さ制限のある駐車場やガード下にはご注意ください。

全車ETC車載器を搭載しています（ETCカードの貸出はないため、お手持ちのカードをご持参ください）。走行距離は無制限です。距離を気にせず、行きたいところまで走ってください。

チャイルドシート・ジュニアシートの貸出は行っておりません。車両の構造上、後部座席へのチャイルドシートの設置は難しいため、乳幼児のご同乗はご遠慮ください。ジュニアシート対象のお子様は、お手持ちのジュニアシートを助手席に設置してご利用いただけます。

冬季（12月〜3月頃）は全車スタッドレスタイヤを装着しています。雪の心配が少ない京都市内から、雪景色の美山・丹後方面まで安心してお出かけいただけます。