よくあるご質問

料金ページの計算機で日時（出発・返却とも9:00〜17:00）と補償を選び、「この内容で予約を申し込む」からお申込みフォームを送信してください。お申し込みは出発日の2日前まで承ります。当社が空き状況を確認し、2営業日以内にメールまたは公式LINEで確定のご連絡をお送りします。ご予約は、この確定のご連絡をもって成立します（フォームの送信だけでは成立しません）。なお、ご予約確定後は所定のキャンセル料（14日前まで5%）が発生し、ご利用日まで13日以内のお申込みは、より高い区分（13〜8日前20%、7〜2日前50%、前日80%、当日100%）に入っている場合がありますのでご注意ください。

デポジット（保証金）のお預かりはありません。返却後に判明した損害・NOC等は、当社が別途指定する方法によりお支払いいただきます。

事前の登録は不要です。追加で運転される方は、ご出発の当日に運転免許証の原本をお持ちください。貸出時に確認して記録します。

JR長岡京・阪急長岡天神の2駅からの無料送迎を承っています。ご予約時に事前にお申し付けください（当日の急なご依頼は対応いたしかねます）。

返却は17:00までのため、延長は翌日以降への延長となります。ご希望の場合は事前にメールまたは公式LINEでご連絡ください。空きがあり当社が承諾した場合に限り延長できます。延長料金は増えた時間ぶんの時間単価（CDW加入時は増えた日数分の補償料）のみで、割増や手数料はありません。返却時に現金（または請求書）でお支払いいただきます。返却が遅れそうな緊急時は、確定のご連絡でお伝えする緊急連絡先までお電話ください。

車内を清潔に保つため、ペットの同伴はご遠慮いただいています。

出発時の現金払い、またはクレジットカード払いからお選びいただけます。カードの場合は、予約確定後に当社からメールでお送りする請求書（Stripe）からお支払いください。カード手数料は当社が負担します。電子マネー等はご利用いただけません。

現金の場合は、出発時にご予約金額（基本料金・補償（CDW））の全額をお支払いいただきます。カードの場合は、確定のご連絡から3日以内または出発日の前日のいずれか早い日までに、請求書からお支払いください。期限までにお支払いが確認できない場合、ご予約を取り消すことがあります。延長・燃料不足など貸渡中に発生した追加料金は、返却時に現金（または請求書）でお支払いいただきます。

日程変更・キャンセルは、メール（info@agito-campingcar.com）または公式LINEでご連絡ください（お名前とご利用日をお書き添えください）。当社で予約内容を変更します。料金に差額が出た場合は、出発時または返却時に精算します。

ご予約確定後〜出発14日前まで5%、13〜8日前で20%、7〜2日前で50%、前日80%、当日・無連絡100%が発生します。キャンセル料は、当社が別途指定する方法によりお支払いいただきます。（例：10万円のご予約を10日前にキャンセルした場合、キャンセル料は2万円）

軽トラックベースのキャンピングカーで、全長約3.8m・全幅約1.8m・全高約2.6mです。普通免許（AT限定可）で運転でき、乗用車感覚で細い道にも入っていけます。ただし全高が約2.6mあるため、高さ制限のある駐車場やガード下にはご注意ください。

全車ETC車載器を搭載しています（ETCカードの貸出はないため、お手持ちのカードをご持参ください）。走行距離は無制限です。距離を気にせず、行きたいところまで走ってください。

チャイルドシート・ジュニアシートの貸出は行っておりません。車両の構造上、後部座席へのチャイルドシートの設置は難しいため、乳幼児のご同乗はご遠慮ください。ジュニアシート対象のお子様は、お手持ちのジュニアシートを助手席に設置してご利用いただけます。

冬季（12月〜3月頃）は全車スタッドレスタイヤを装着しています。雪の心配が少ない京都市内から、雪景色の美山・丹後方面まで安心してお出かけいただけます。

居室のシーツ類は、ご利用ごとに洗濯・交換し、清潔な状態でご用意しています。安心してお休みください。